Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Richiedere il Rimborso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto inviando una comunicazione chiara alla nostra email: Astraaleshop@gmail.com
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale e non utilizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso completo dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
Prodotti Esclusi
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
Prodotti Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.